1. Programy antywirusowe: Zrób wyjątek dla danych C: \, ponieważ oprogramowanie antywirusowe może zakłócać operacje bazy danych, co powoduje nieodwracalne uszkodzenie danych.
2. Bezpieczne praktyki: nie uruchamiaj żadnych innych programów jednocześnie, odłącz się od Wi -Fi/Internetu i zamykaj oprogramowanie meta natychmiast po zakończeniu sesji testowych. Jeśli zapomnisz zamknąć oprogramowanie, baza danych prawdopodobnie zostanie uszkodzona. Jeśli tak się stanie, nie zamykaj oprogramowania meta. Zrób kopię folderu 'C:\data\BIOREZ_META\basedat' i nazwij to 'basedat Dobry' Przed zakończeniem programu, ponieważ to działanie może spowodować uszkodzenie danych. Następnie możesz zmienić nazwę folderu 'basedat' do 'basedat stary' i zmień nazwę 'basedat dobry' do 'basedat'. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy, jeśli jest to zbyt mylące lub nie możesz przywrócić swoich danych.
3. Kopie wykonują kopię zapasową danych tuż przed zamknięciem oprogramowania.
4. Upewnij się, że masz najnowszą wersję oprogramowania. W momencie tego pisma jest to wersja 1.25.1.1, jak pokazano na powyższym obrazku. Powiadomimy Cię e-mailem o wszelkich aktualizacjach oprogramowania.
5. Upewnij się, że system Windows jest aktualizowany.
6. Sprawdź swoje porty USB, aby uzyskać właściwą funkcję. Poniższe scenariusze mogą prowadzić do uszkodzenia awarii i danych:
- Wadliwe kabel lub luźne połączenie kablowe
- Napięcie portu USB może się zmieniać lub nie mieć wystarczającego napięcia
- Konflikty adresowe portu
Korzystanie z napędzanego węzła USB może pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z energią i konfliktami portów.
UGREEN HUB USB AKTYWNY ADAPTER ROZDZIELACZ 7w1 USB/ USB C - PD 7x USB A 3.0
6. Czasami oprogramowanie meta otwiera okna, które znikają lub są trudne do wprowadzenia na ekran. Dzieje się tak najczęściej podczas zapisywania raportu, a skupienie jest tracone na polu wiadomości „Zapisz jako”. Nacisk kładziony jest na to pole wiadomości; Dlatego nie można kontrolować lub zamknąć oprogramowania. W takim przypadku użyj Win+D lub Win+Strzałki w lewo/w prawo, aby uzyskać kontrolę nad skrzynką wiadomości „Zapisz jako”. Nie zamykaj oprogramowania „Zadaniem końcowym” ani nie zamykaj komputera, gdy oprogramowanie meta jest otwarte, ponieważ będzie to uszkodzone bazę danych.
7. Jeśli oprogramowanie zawiedzie, zrób zrzut ekranu do celów diagnostycznych i wyślij go do nas. Załaduj oprogramowanie ponownie; Jeśli awansujesz do naprawy bazy danych, wybierz „Nie.” Przejdź do ustawień i przywróć poprzednią kopię zapasową. Jeśli nie masz odpowiedniej kopii zapasowej lub wolisz nie przywrócić danych, zresetuj bazę danych, zastępując folder 'C:\data\BIOREZ_META\basedat'. Zmień nazwę 'basedat' folderu do 'basedat stary'. Download basedat.zip z Biorez Cloud Files (use search) i unzip do 'C:\data\BIOREZ_META\'. Możesz także ponownie zainstalować główne oprogramowanie BioREZ, aby zresetować ten folder.